Łaszkiewicz J., Mamrot B. Apteka internetowa

O firmie

Apteka prowadzona przez J. Łaszkiewicza i B. Mamrota mieści się przy ulicy 1 Maja 3 w Zgierzu. Placówka ta funkcjonuje w lokalnej przestrzeni od lat, budząc wśród mieszkańców miasta skrajnie odmienne emocje. Podczas gdy część klientów wskazuje na konkurencyjne ceny leków oraz fachową opiekę farmaceutyczną, inni pacjenci zwracają uwagę na istotne mankamenty w codziennym funkcjonowaniu punktu. W opiniach osób odwiedzających to miejsce najczęściej pojawiają się kontrowersje dotyczące standardów obsługi klienta. Część kupujących skarży się na nieprzyjemną atmosferę, brak uprzejmości ze strony personelu oraz trudności w uzyskaniu informacji o dostępności produktów czy cenach leków na receptę. Zdarzają się również głosy krytyczne dotyczące organizacji pracy i sposobu komunikacji farmaceutów. Mimo że apteka określana jest jako internetowa, klienci zwracają uwagę na brak możliwości składania zamówień drogą cyfrową. W efekcie placówka ta pozostaje miejscem, w którym doświadczenia pacjentów są bardzo zróżnicowane – od pełnego zadowolenia z oferty, po wyraźne rozczarowanie jakością obsługi.